SmeUP ICS - Incident

Incident minore/degrado Virtual Data Centers Region Milan West
2026-10-02 18:54 CEST · 1 ora, 37 minuti, 16 secondi

Aggiornamenti

Post-mortem

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Gentile Cliente,

a questo indirizzo è possibile visualizzare l’incident report:

https://sre-public.s3.sr.smeupsecure.cloud/Incident%2FIncident%202026I005%20-%20milan%20west.pdf


Smeup ICS Team Managed Services

mailto: supporto-ics@smeup.com

Novembre 4, 2026 · 14:32 CET
Risolto

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Gentile Cliente,

Il link risulta ancora stabile, procediamo a chiudere l’incident. Pubblicheremo sullo stesso incident il rapporto del provider con la root couse nonappena sarà disponibile


Smeup ICS Team Managed Services

mailto: supporto-ics@smeup.com

Ottobre 2, 2026 · 20:30 CEST
De-escalate

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Gentile Cliente,

Continuiamo a tenere monitorata la qualità del link. Non abbiamo riscontrato ulteriori down dall’ultimo aggiornamento dell’incident


Smeup ICS Team Managed Services

mailto: supporto-ics@smeup.com

Ottobre 2, 2026 · 19:50 CEST
Monitoring

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Gentile Cliente,

La connettività è stata ripristinata dal nostro provider, teniamo monitorata la situazione e attendiamo report sulla causa dell’incident


Smeup ICS Team Managed Services

mailto: supporto-ics@smeup.com

Ottobre 2, 2026 · 19:18 CEST
Problema

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Gentile Cliente,

Stiamo riscontrando un problema su una delle connettività attestate alla region Milan West, abbiamo aperto segnalazione al provider e sono in corso verifiche.


Smeup ICS Team Managed Services

mailto: supporto-ics@smeup.com

Ottobre 2, 2026 · 18:54 CEST

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